Müşteri İlişkileri
Ahmet POLAT Çevrim İçiKişisel Verilerin Korunması Kanunu
|
|
III. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI
Şirket;
» Şirketimizin ilişki içerisinde olduğu tüm kişi ve kurumların güvenliğinin sağlanabilmesi,
» Şirketimizin güvenliğinin sağlanabilmesi,
» Bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
» Verdiğimiz hizmetlerin gereklerinin, teknolojinin gereklerine uygun şekilde yapılabilmesi bununla birlikte sunulan ürün ve hizmetlerimizin geliştirilebilmesi,
» Tüm faaliyetlerimizin yürütülebilmesi ve düzenlenebilmesi,
» İnsan kaynakları faaliyetlerinin yürütülebilmesi,
» Ticari ve hukuki güvenlik ile birlikte şeffaflığın sağlanabilmesi,
» Yasal mevzuatlara riayet edilmesinin temini ve denetlenmesi,
» Finansal süreçlerin yürütülebilmesi,
» Kanunlara ve kişilerin temel hak ve özgürlükleri ve kişisel menfaatlerine aykırı olmayacak şekilde meşru menfaatlerin sağlanabilmesi,
» Kurumsal ve idari yönetimin sağlanabilmesi,
» Çeşitli hukuki uyum sebepleri vs.
için KVKK ve diğer yasa ve yönetmelikler ile kişisel verilerinin bilgi güvenliği ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin standartlar göz önünde bulundurularak ve mevzuatlarda belirtilen ilkelere uygun olmak kaydı ile kişisel ve özel nitelikli kişisel verilerinizi otomatik yahut otomatik olmayan yollarla; sesli, sözlü, yazılı veya elektronik şekilde toplamakta ve işleme amacına göre KVKK kapsamında işlemektedir. Bununla birlikte Şirket, kişisel verileri işlerken:
» Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde
» Doğru ve gerektiği takdirde güncel şekilde
» Belirli, açık ve meşru amaçlar için
» İşledikleri amaçlar ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde
» İlgili mevzuatlarda öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etmektedir.
Kişisel verileriniz Şirket tarafından yukarıda sıralanan amaçlar kapsamında iş ortakları, pay sahipleri, müşterileri, potansiyel müşterileri, şirketim ziyaretçileri, çalışanları, çalışan adayları, işbirliği içerisinde olunan kurumların çalışanları, hissedarları ve yetkilileri gibi kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı, elektronik ortamda teknik ve sair yöntemlerle; otomatik olan veya olmayan yöntemler ile toplanabilmektedir.
Şöyle ki Şirket tarafından kişisel verileriniz; doğrudan ilgili şahıstan, imza altına alınan tüm muhtelif sözleşmeler ve matbu formlar ile, iş ortakları, sözleşme ilişkisi olan kurumlar ve işbirliği içerisinde olunan kurumlar vasıtası ile, şikayet/talep yönetim sistemleri ile, görüntü ve ses kayıt sistemleri üzerinden, kurumsal web siteleri aracılığı ile, çerez(cookie)’ler vasıtası ile, elektronik posta, e-mail, telefon, sms, pazar araştırma şirketleri ve referans yöntemleri yolları ile toplanabilmektedir.
V.KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLAR İLE AKTARILABİLECEĞİ
Yukarıda işlendiği bilgisi verilen kişisel verileriniz yine yukarıda sayılan amaçlar dahilinde, KVKK’ya ve yürürlükte olan tüm mevzuatlara uygun olarak, Şirket arasında paylaşılabileceği gibi, sayılanlar ile sınırlı olmamak üzere; iş ortakları, işbirliği içerisinde olunan kurumlar, sunulan ürün ve hizmetlerin amacı doğrultusunda Şirket’in meşru menfaati gereği ilgili kurumlar, bankalar ve finans kuruluşları, hukuki alanda destek alınan ilgili birimler, kamu kurum ve kuruluşları, düzenleyici denetleyici kurumlar ve resmi merciler ile ilgili mevzuatın öngördüğü durumlarda yurt içine ve/veya yurt dışına KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aktarılabilecektir.
Ayrıca Şirket tarafından kişisel verileriniz yurtdışına yukarıda yer verilen amaçlarla;
• Veri sahibinin açık rızasının bulunması halinde veya
• Veri sahibinin açık rızası bulunmadığı ancak yukarıda belirtilen diğer şartlardan bir veya birkaçının karşılandığı hallerde
• Verilerin aktarıldığı ülkede yeterli koruma bulunması ve
• Verilerin aktarıldığı ülkede yeterli koruma bulunmaması durumunda şirketimizin ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlusu ile birlikte yeterli korumayı yazılı olarak taahhüt etmesi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun izninin alınması kaydı ile aktarılabilmektedir.
VI. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİĞİNİN SAĞLANMASI
Şirket tarafından;
» Çalışanlara kişisel verilerin korunması konusu hakkında çeşitli eğitim çalışması yapılarak bilinç ve farkındalık kazandırılması,
» Kişisel veri politikasının gereklerine uygun davranılması,
» Kişisel veri aktarımının söz konusu olduğu durumlarda kişisel verilerin aktarıldığı kişiler ile akdedilmiş sözleşmelere kişisel verilerin aktarıldığı tarafın veri güvenliğini yerine getireceğine ilişkin kayıt eklenmesinin sağlanması,
» İstisnalar haricinde kalan Şirket tarafından kişisel veri envanteri hazırlanması,
» Kişisel veri içeren fiziksel ortamların dış risklere karşı uygun yöntemlerle korunması ve bu alanlara giriş çıkışların kontrol altına alınması,
» Elektronik ortamda işlenen veriler için teknik konularda uzman personeller bulundurulması ve bunların korunması için çeşitli yazılım ve programlar kullanılması,
» Verilerin yedeklenme çalışmalarının yapılması,
» Alınan önlemlerin uygulanmasına yönelik denetimlerin yapılması,
gibi KVKK’nın 12. maddesine uygun olarak; işlemekte olduğu kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesi önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla çeşitli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
VII. KİŞİSEL VERİLERİNİZE ERİŞİM VE KVKK KAVSAMINDA HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri;
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahiptir.
VIII. KİŞİSEL VERİLERİNİZ HAKKINDAKİ TALEPLERİNİZ
KVKK’nın 13. maddesi gereği işbu politikada belirtilen haklarınıza ilişkin KVKK’nın 28. maddesinde sayılan istisnalar haricinde taleplerinizi, “D-100 Karayolu Üzeri No:26/1 Safi Espadon Kule Kartal/İstanbul” adresine iadeli taahhütlü mektup yolu ile ya da noter aracılığıyla; kimliğinizi tespit edici belgeler ve ıslak imzalı olarak göndermeniz gerekmektedir.
İlgili kişi yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağı ve kullanmayı talep ettiği hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda talep edilen hususları açık ve anlaşılır şekilde belirtmelidir.
Şirket, talebinizi ilgili belgelerin ulaşmasından itibaren en kısa sürede ve en geç 30(otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Şirket, taleplere ilişkin yazılı şekilde yanıt verilecek olması halinde on sayfaya kadar ücret almayacak olup; on sayfanın üzerindeki yanıtlar için mevzuatın öngördüğü ücret tarifesi üzerinden ücret talep etme hakkı saklıdır. Başvuruya verilecek yanıtın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde ise Şirket, talepte bulunan veri sahibinden kayıt ortamının maliyeti tutarında ücret talep edebilir.
KVKK’nın 14. maddesi uyarınca; başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hallerinde kişisel veri sahibi, Şirket’in cevabını öğrendiği tarihten itibaren 30 (otuz) ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 (altmış) gün içinde Kurul’a şikâyette bulunabilir. Başvuru yolu tüketilmeden şikâyet yoluna başvurulamamaktadır. Tüm bunlarla birlikte Şirket, işbu politikada yasal mevzuatlar ve meşru menfaatler gerektirdiği durumlarda güncelleme yapma hakkını saklı tuttuğunu bildirir.